公告：領(lǐng)袖戶外的行程安排可能會根據(jù)實際突發(fā)情況和隊員反饋進行調(diào)整和優(yōu)化，但調(diào)整不會涉及費用包含的景區(qū)、游覽天數(shù)、集散地點以及住宿標準，最終行程安排以合同內(nèi)容為準。

【退改規(guī)定】
5-10月期間，針對預(yù)訂星星酒店與黃河宿集的訂單，退改政策如下：
超15日退訂：可免費辦理，不扣除任何費用。
15日（含）以內(nèi)退訂：遇特殊情況（需提供就醫(yī)證明等有效憑證），我方積極與酒店協(xié)調(diào)，盡力爭取無損退訂或代賣服務(wù)。若因其他緣由取消且代賣失敗，依實際價格扣除酒店房費（星星酒店、黃河宿集）。

其余費用按照以下退改規(guī)則執(zhí)行：
行程前 7 日至 4 日取消，支付旅游費用總額 30% 違約金。
行程前 3 日至 2 日取消，支付 50% 違約金。行程開始當日取消，支付 100% 違約金。

補充說明：若違約金不足以彌補商家損失，買家按實際損失賠償，上限為訂單總額。重大節(jié)假日訂單（五一、十一），不退不改。

西北旅游須知
●西北地區(qū)旅游屬發(fā)展階段，硬件條件有限，酒店標準、用餐口味與沿海發(fā)達城市有差距，不可相提并論，請您做好相應(yīng)的心里準備。
●西北地區(qū)屬于大陸性干旱氣候，晝夜溫差大, 不同季節(jié)、氣溫乍暖乍寒，請游客根據(jù)自身情況帶足御寒衣服、水壺以備外出護膚用。建議里薄外厚，可方便穿脫。
●西北部分地區(qū)海拔較高，紫外線照射強烈、墨鏡、太陽帽和防曬等護膚用品要準備。
●西北氣候干燥且風沙大，建議您多注意飲水、準備支潤唇膏在身邊。自備保溫杯。攜帶口罩，面巾防止風沙。
●酒店內(nèi)基本都提供一次性的洗漱用品，為方便衛(wèi)生建議您攜帶自己的物品出行自備拖鞋。
●在旅游時部分景點須您下車行走、爬山或騎馬，建議您最好在出發(fā)前準備一雙舒腳便于行走的鞋。
●出行時住宿旅館時，請記得隨時給手機充電，以保障您的聯(lián)系方便，旅途過程中準備好您的充電寶以便隨時留下美景哦。
●西北人嗜辣，吃羊肉，且那里水質(zhì)較硬，有些游人會不習慣。最好備些常用藥如黃連素、瀉立停、藿香正氣水及感冒發(fā)燒藥品等。
●西北地區(qū)屬于少數(shù)民族聚居地區(qū)，各少數(shù)民族有其獨特的宗教信仰。請游客注意尊重少數(shù)民族風俗習慣，以少數(shù)民族接觸不當眾尋問或談及其宗教信仰，以免造成不必要的誤會。穆斯林民族地區(qū)，忌吃豬、狗、牛、騾等不反芻動物肉及一切動物的血。進入清真寺禁止吸煙、飲酒，在禮拜堂內(nèi)禁止拍照。在參觀游覽時，為了保護景點，有些景點是有特別要求的。團友到達景點時，應(yīng)認真仔細聽導(dǎo)游解說注意事項。

沙漠游玩須知
1、60歲以上老年人（含60歲），乘坐沙漠沖浪車由老年人沙漠平線路線進入沙漠營地，為確保旅途安全，請聽從工作人員的安排指導(dǎo)；
2、沙漠旅游請做好防曬、防暑、防寒措施：沙漠中紫外線較強，請涂防曬霜，穿透氣性好、吸汗的長袖、長褲，準備帽子、紗巾（或脖套）、墨鏡（在晴朗的天氣，沙漠中的光線會很強烈，所以注意遮陽）。沙漠中比較曬，容易脫水，適量參與沙漠中的活動，準備防中暑的藥物。同時沙漠溫差較大，冬季、夏季服裝均應(yīng)具備，要帶好衣物做好防寒工作；
3、沙漠旅游請做好防叮咬措施：沙漠中也是有生命的，會有的小蟲子（蚊子），到沙漠旅游要穿褲腳（穿沙襪也是不錯的選擇）、袖口收緊的衣服，防止小蟲子進入，叮咬自己，以防有毒；
4、沙漠旅游請做好防沙措施：由于沙子細小，所以到沙漠旅游一定要注意沙子對電子產(chǎn)品的侵蝕，一旦不小心沙子進入到電子產(chǎn)品里面就不容易清洗，還會造成損壞。比如手機、相機屏幕、伸縮鏡頭和一些電子產(chǎn)品的USB接口等等，可備防塵袋、保鮮膜等做防沙法寶；
5、參加人員必須聽從領(lǐng)隊安排，聽從指揮做到團結(jié)互助，安全第一，不要離團隊太遠，確保隨時能取得聯(lián)系，在活動過程中有問題應(yīng)及時與領(lǐng)隊取得溝通，方便領(lǐng)隊做安排；
6、尊重當?shù)氐娘L俗習慣，保護生態(tài)環(huán)境，杜絕留下白色污染；
7、有心臟病史，高血壓病史以及醫(yī)生建議不適合劇烈運動的人員不適合參加此次活動；8、低血糖并發(fā)癥的隊員請根據(jù)自身狀況自備巧克力、糖果、甜飲料隨時補充；
9、沙漠中會出現(xiàn)無信號情況，請?zhí)崆案嬷胰诵雄?，安排好工作，以免家人擔?；10、在游玩項目時注意安全，要謹記工作人員的安全指導(dǎo)和提醒，防止意外發(fā)生。

騎駱駝注意事項：
1、天氣狀況惡劣（例如雷雨等），不可以騎駝。
2、進入駝圈內(nèi)必須聽從駝隊工作人員的指揮安排。
3、騎駱駝時，請勿大聲喧嘩、請勿拍照、打傘，理想的是穿旅游鞋，盡量避免穿涼鞋和高跟鞋。
4、兒童必須在成人監(jiān)護下騎駱駝。
5、妥善保管好隨身物品，以免丟失。
6、勿擅自靠近駱駝，駱駝怕驚嚇以免被傷。
7、上下駱駝時一定要左上左下，盡可能不做大幅度動作，上駝后應(yīng)扶穩(wěn)，踩穩(wěn)駝鐙，不要大喊大叫，手里盡量不要攜帶物品，帽子要戴好、戴緊、以防風刮走驚嚇到駱駝，更不要在駱駝上交換物品。
8、駱駝在起立和下臥時，要扶好駝峰，上身向后靠。
9、身體患有心臟病、高血壓、恐高癥的游客，請勿騎駱駝。
10、醉酒者禁止騎駱駝。六十五歲以上老人不宜騎駱駝，駱駝是贈送項目無法騎坐也無費用退還。乘坐沙漠沖浪車是沙漠旅游中比較刺激、過癮的項目，但也是需要非常注意安全的項目，在游玩此類項目時要謹記教練的安全指導(dǎo)和導(dǎo)游、景區(qū)工作人員的提醒，防止意外發(fā)生。 

【注意事項】
1、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)的活動不同于傳統(tǒng)旅游活動，對參加隊員的安全、環(huán)保、守時和團隊協(xié)作精神要求較高，較真、挑剔、無時間觀念者請繞行!
2、根據(jù)旅游法相關(guān)規(guī)定，不接受18周歲以下的未成年人單獨報名參加活動，未滿18周歲需由監(jiān)護人陪同參加。
兒童報價說明：兒童均為不占床、不含門票（超高門票自理）、不含早餐的價格（如特殊情況會注明）
3、領(lǐng)隊是活動的核心領(lǐng)導(dǎo)者，負責組織、帶隊、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等工作，對活動中出現(xiàn)的各種情況有臨時決定的權(quán)力，所有隊員均應(yīng)聽從領(lǐng)隊的指導(dǎo)，按照領(lǐng)隊的安排從事力所能力的公共勞動，配合協(xié)助領(lǐng)隊的工作。隊員可就活動向領(lǐng)隊提出合理化建議，領(lǐng)隊應(yīng)認真聽取隊員的建議并作出決定和解釋。
4、領(lǐng)隊不是導(dǎo)游，也不是保姆，隊員在出行期間應(yīng)發(fā)揚戶外運動自助、自立的精神，不能有凡事依賴領(lǐng)隊的思想。所有隊員要團結(jié)互助，發(fā)揚團隊精神，男隊員要照顧女隊員，老隊員要照顧新隊員。司機是我們一行交通安全的保證，休息、吃飯等優(yōu)先司機!
5、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)多為戶外、攝影和深度游線路，操作比較復(fù)雜，根據(jù)外界天氣、交通等各種情況的改變，領(lǐng)隊有權(quán)在活動隊員全民投票，少數(shù)服從多數(shù)的情況下，更改活動行程。在不減少景點的情況下，領(lǐng)隊有權(quán)根據(jù)天氣、航班等因素調(diào)整游覽景點的先后順序。 如活動遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行輔助人已盡合理輔助義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照旅游合同第十四條，合同的變更條例執(zhí)行。
6、因交通延阻、罷工、政變、天氣、飛機、火車故障、景點關(guān)閉、航班取消或更改時間等不可抗力因素導(dǎo)致部分景點無法游覽，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)不承擔任何責任，由此導(dǎo)致的費用增加，由游客自理，減少或沒有產(chǎn)生的費用，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)全額退還。
7、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)給大家投保的險種為PICC人保旅游意外保險，最高保額為30萬。長線活動保險時間從集合日開始到結(jié)束日為止，結(jié)束日后保險無效。保險理賠電話：18049278604，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)不承擔所投保的險種保額之外的賠償。游客在旅行過程中，參與各種活動時應(yīng)注意人身及財產(chǎn)安全 (例如登山、騎馬等自娛活動)，若因自身原因出現(xiàn)人身及財產(chǎn)損失，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)不承擔賠償責任。8、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因領(lǐng)袖戶外網(wǎng)之責任造成的活動中游客出現(xiàn)人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。游客要自行承擔因私自行動發(fā)生的危險和可能發(fā)生的安全事故，在活動中如發(fā)生事前難以預(yù)料的及不可抗拒的自然災(zāi)害等造成的人身傷亡事故，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)及管理者不承擔任何法律、經(jīng)濟和醫(yī)療責任。
9、國內(nèi)游活動的住宿安排一般為兩人一個標間（即1人1個床位，行程中標明的多人間除外），如出現(xiàn)單男單女，我們會盡量安排與同性團友拼住，如不愿拼住或未能拼房，請補齊單房差享用整個房間。如單人報名需要單獨住一個房間，提前說明，單房差自理，如男女兩人一期報名的，不能同住一間房的，需要提前告知。
10、為了保證活動安全，如無特殊情況，要求隊員參加全程活動，如因個人原因中途退出，離隊前需要簽署書面脫團協(xié)議，離隊后的一切安全責任和費用都由個人自行承擔。如產(chǎn)生退費，只退未產(chǎn)生的門票和住宿費用，且金額以旅行社協(xié)議價為依據(jù)。
11、在活動中如存在質(zhì)量或服務(wù)問題，請及時與領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。若領(lǐng)隊的解決方式無法讓您滿意，請直撥領(lǐng)袖戶外網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)督電話17778925967，我們會第一時間處理。如果在整個旅行過程中，您沒有任何質(zhì)量方面的反饋，而在結(jié)束行程后提起投訴，領(lǐng)袖戶外網(wǎng)將無法解決您的問題。
12、重要提示：凡有傳染性疾病、心腦血管疾病、精神病、大型手術(shù)恢復(fù)期病患者、行動不便者、孕婦等其他不適合出行者，請勿報名。代報名者需核實報名人的身體狀況。
13、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)旅行網(wǎng)準許預(yù)定客戶退團，并根據(jù)《中華人民共和國旅游法》制定以下退團準則：客戶須通過報名電話（4000805860），向客服人員提出退團申請，經(jīng)客服人員確認后，請使用預(yù)定時手機號碼發(fā)送退團短信至15891736362。我們將根據(jù)旅游局規(guī)定退還相關(guān)費用。若因不可抗拒力、領(lǐng)袖戶外網(wǎng)自身原因等其他原因，造成無法發(fā)團，客服會在行程開始前7日以電話溝通的方式通知隊員，并在3日內(nèi)全額退還隊員已交款項。