公告：領袖戶外的行程安排可能會根據實際突發情況和隊員反饋進行調整和優化，但調整不會涉及費用包含的景區、游覽天數、集散地點以及住宿標準，最終行程安排以合同內容為準。

【退改規定】
5-10月期間，針對預訂星星酒店與黃河宿集的訂單，退改政策如下：
超15日退訂：可免費辦理，不扣除任何費用。
15日（含）以內退訂：遇特殊情況（需提供就醫證明等有效憑證），我方積極與酒店協調，盡力爭取無損退訂或代賣服務。若因其他緣由取消且代賣失敗，依實際價格扣除酒店房費（星星酒店、黃河宿集）。

其余費用按照以下退改規則執行：
行程前 7 日至 4 日取消，支付旅游費用總額 30% 違約金。
行程前 3 日至 2 日取消，支付 50% 違約金。行程開始當日取消，支付 100% 違約金。

補充說明：若違約金不足以彌補商家損失，買家按實際損失賠償，上限為訂單總額。重大節假日訂單（五一、十一），不退不改。

西北旅游須知
●西北地區旅游屬發展階段，硬件條件有限，酒店標準、用餐口味與沿海發達城市有差距，不可相提并論，請您做好相應的心里準備。
●西北地區屬于大陸性干旱氣候，晝夜溫差大, 不同季節、氣溫乍暖乍寒，請游客根據自身情況帶足御寒衣服、水壺以備外出護膚用。建議里薄外厚，可方便穿脫。
●西北部分地區海拔較高，紫外線照射強烈、墨鏡、太陽帽和防曬等護膚用品要準備。
●西北氣候干燥且風沙大，建議您多注意飲水、準備支潤唇膏在身邊。自備保溫杯。攜帶口罩，面巾防止風沙。
●酒店內基本都提供一次性的洗漱用品，為方便衛生建議您攜帶自己的物品出行自備拖鞋。
●在旅游時部分景點須您下車行走、爬山或騎馬，建議您最好在出發前準備一雙舒腳便于行走的鞋。
●出行時住宿旅館時，請記得隨時給手機充電，以保障您的聯系方便，旅途過程中準備好您的充電寶以便隨時留下美景哦。
●西北人嗜辣，吃羊肉，且那里水質較硬，有些游人會不習慣。最好備些常用藥如黃連素、瀉立停、藿香正氣水及感冒發燒藥品等。
●西北地區屬于少數民族聚居地區，各少數民族有其獨特的宗教信仰。請游客注意尊重少數民族風俗習慣，以少數民族接觸不當眾尋問或談及其宗教信仰，以免造成不必要的誤會。穆斯林民族地區，忌吃豬、狗、牛、騾等不反芻動物肉及一切動物的血。進入清真寺禁止吸煙、飲酒，在禮拜堂內禁止拍照。在參觀游覽時，為了保護景點，有些景點是有特別要求的。團友到達景點時，應認真仔細聽導游解說注意事項。

沙漠游玩須知
1、60歲以上老年人（含60歲），乘坐沙漠沖浪車由老年人沙漠平線路線進入沙漠營地，為確保旅途安全，請聽從工作人員的安排指導；
2、沙漠旅游請做好防曬、防暑、防寒措施：沙漠中紫外線較強，請涂防曬霜，穿透氣性好、吸汗的長袖、長褲，準備帽子、紗巾（或脖套）、墨鏡（在晴朗的天氣，沙漠中的光線會很強烈，所以注意遮陽）。沙漠中比較曬，容易脫水，適量參與沙漠中的活動，準備防中暑的藥物。同時沙漠溫差較大，冬季、夏季服裝均應具備，要帶好衣物做好防寒工作；
3、沙漠旅游請做好防叮咬措施：沙漠中也是有生命的，會有的小蟲子（蚊子），到沙漠旅游要穿褲腳（穿沙襪也是不錯的選擇）、袖口收緊的衣服，防止小蟲子進入，叮咬自己，以防有毒；
4、沙漠旅游請做好防沙措施：由于沙子細小，所以到沙漠旅游一定要注意沙子對電子產品的侵蝕，一旦不小心沙子進入到電子產品里面就不容易清洗，還會造成損壞。比如手機、相機屏幕、伸縮鏡頭和一些電子產品的USB接口等等，可備防塵袋、保鮮膜等做防沙法寶；
5、參加人員必須聽從領隊安排，聽從指揮做到團結互助，安全第一，不要離團隊太遠，確保隨時能取得聯系，在活動過程中有問題應及時與領隊取得溝通，方便領隊做安排；
6、尊重當地的風俗習慣，保護生態環境，杜絕留下白色污染；
7、有心臟病史，高血壓病史以及醫生建議不適合劇烈運動的人員不適合參加此次活動；8、低血糖并發癥的隊員請根據自身狀況自備巧克力、糖果、甜飲料隨時補充；
9、沙漠中會出現無信號情況，請提前告知家人行蹤，安排好工作，以免家人擔心 ；10、在游玩項目時注意安全，要謹記工作人員的安全指導和提醒，防止意外發生。

騎駱駝注意事項：
1、天氣狀況惡劣（例如雷雨等），不可以騎駝。
2、進入駝圈內必須聽從駝隊工作人員的指揮安排。
3、騎駱駝時，請勿大聲喧嘩、請勿拍照、打傘，理想的是穿旅游鞋，盡量避免穿涼鞋和高跟鞋。
4、兒童必須在成人監護下騎駱駝。
5、妥善保管好隨身物品，以免丟失。
6、勿擅自靠近駱駝，駱駝怕驚嚇以免被傷。
7、上下駱駝時一定要左上左下，盡可能不做大幅度動作，上駝后應扶穩，踩穩駝鐙，不要大喊大叫，手里盡量不要攜帶物品，帽子要戴好、戴緊、以防風刮走驚嚇到駱駝，更不要在駱駝上交換物品。
8、駱駝在起立和下臥時，要扶好駝峰，上身向后靠。
9、身體患有心臟病、高血壓、恐高癥的游客，請勿騎駱駝。
10、醉酒者禁止騎駱駝。六十五歲以上老人不宜騎駱駝，駱駝是贈送項目無法騎坐也無費用退還。乘坐沙漠沖浪車是沙漠旅游中比較刺激、過癮的項目，但也是需要非常注意安全的項目，在游玩此類項目時要謹記教練的安全指導和導游、景區工作人員的提醒，防止意外發生。 

【注意事項】
1、領袖戶外網的活動不同于傳統旅游活動，對參加隊員的安全、環保、守時和團隊協作精神要求較高，較真、挑剔、無時間觀念者請繞行!
2、根據旅游法相關規定，不接受18周歲以下的未成年人單獨報名參加活動，未滿18周歲需由監護人陪同參加。
兒童報價說明：兒童均為不占床、不含門票（超高門票自理）、不含早餐的價格（如特殊情況會注明）
3、領隊是活動的核心領導者，負責組織、帶隊、協調、聯絡等工作，對活動中出現的各種情況有臨時決定的權力，所有隊員均應聽從領隊的指導，按照領隊的安排從事力所能力的公共勞動，配合協助領隊的工作。隊員可就活動向領隊提出合理化建議，領隊應認真聽取隊員的建議并作出決定和解釋。
4、領隊不是導游，也不是保姆，隊員在出行期間應發揚戶外運動自助、自立的精神，不能有凡事依賴領隊的思想。所有隊員要團結互助，發揚團隊精神，男隊員要照顧女隊員，老隊員要照顧新隊員。司機是我們一行交通安全的保證，休息、吃飯等優先司機!
5、領袖戶外網多為戶外、攝影和深度游線路，操作比較復雜，根據外界天氣、交通等各種情況的改變，領隊有權在活動隊員全民投票，少數服從多數的情況下，更改活動行程。在不減少景點的情況下，領隊有權根據天氣、航班等因素調整游覽景點的先后順序。 如活動遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行輔助人已盡合理輔助義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照旅游合同第十四條，合同的變更條例執行。
6、因交通延阻、罷工、政變、天氣、飛機、火車故障、景點關閉、航班取消或更改時間等不可抗力因素導致部分景點無法游覽，領袖戶外網不承擔任何責任，由此導致的費用增加，由游客自理，減少或沒有產生的費用，領袖戶外網全額退還。
7、領袖戶外網給大家投保的險種為PICC人保旅游意外保險，最高保額為30萬。長線活動保險時間從集合日開始到結束日為止，結束日后保險無效。保險理賠電話：18049278604，領袖戶外網不承擔所投保的險種保額之外的賠償。游客在旅行過程中，參與各種活動時應注意人身及財產安全 (例如登山、騎馬等自娛活動)，若因自身原因出現人身及財產損失，領袖戶外網不承擔賠償責任。8、領袖戶外網按國家規定投保旅行社責任保險。因領袖戶外網之責任造成的活動中游客出現人身、財產損害時，按《旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。游客要自行承擔因私自行動發生的危險和可能發生的安全事故，在活動中如發生事前難以預料的及不可抗拒的自然災害等造成的人身傷亡事故，領袖戶外網及管理者不承擔任何法律、經濟和醫療責任。
9、國內游活動的住宿安排一般為兩人一個標間（即1人1個床位，行程中標明的多人間除外），如出現單男單女，我們會盡量安排與同性團友拼住，如不愿拼住或未能拼房，請補齊單房差享用整個房間。如單人報名需要單獨住一個房間，提前說明，單房差自理，如男女兩人一期報名的，不能同住一間房的，需要提前告知。
10、為了保證活動安全，如無特殊情況，要求隊員參加全程活動，如因個人原因中途退出，離隊前需要簽署書面脫團協議，離隊后的一切安全責任和費用都由個人自行承擔。如產生退費，只退未產生的門票和住宿費用，且金額以旅行社協議價為依據。
11、在活動中如存在質量或服務問題，請及時與領隊協調。若領隊的解決方式無法讓您滿意，請直撥領袖戶外網質量監督電話17778925967，我們會第一時間處理。如果在整個旅行過程中，您沒有任何質量方面的反饋，而在結束行程后提起投訴，領袖戶外網將無法解決您的問題。
12、重要提示：凡有傳染性疾病、心腦血管疾病、精神病、大型手術恢復期病患者、行動不便者、孕婦等其他不適合出行者，請勿報名。代報名者需核實報名人的身體狀況。
13、領袖戶外網旅行網準許預定客戶退團，并根據《中華人民共和國旅游法》制定以下退團準則：客戶須通過報名電話（4000805860），向客服人員提出退團申請，經客服人員確認后，請使用預定時手機號碼發送退團短信至15891736362。我們將根據旅游局規定退還相關費用。若因不可抗拒力、領袖戶外網自身原因等其他原因，造成無法發團，客服會在行程開始前7日以電話溝通的方式通知隊員，并在3日內全額退還隊員已交款項。