公告：領袖戶外的行程安排可能會根據實際突發情況和隊員反饋進行調整和優化，但調整不會涉及費用包含的景區、游覽天數、集散地點以及住宿標準，最終行程安排以合同內容為準。
【退團規則】
一、關于退團
（1）因個人原因退團：無論在何地退團，退還沒有產生的住宿和門票。車費，領隊費，保險費不退。
（2）不可抗力退團：如因不可抗力不能繼續行程，全團隊員需要統一意見，可以有三種選擇：
A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費用不變。如果與原線路里程和路況不同，費用多退少補。
B.原路返回，原路返回按照實際產生的費用計算，多退少補，產生的費用包括返回至完團期間的所有車費、領隊費、住宿費、餐費、門票等。
C.在當地完團，按照實際產生的費用+領隊和駕駛員返空的費用，多退少補，退費的標準參考第三條退團費標準。
【不可抗力說明】
因目的地發生不可抗力：
1.導致全部行程或部分行程取消，將退還未發生的實際費用，但不再承擔除此之外的其它損失，還請諒解。
2.導致行程變更，變更后增加的費用由隊員承擔，減少的費用退還隊員。
注：如因隊員出發地發生不可抗力或第三方原因導致無法在集合日匯合需要隊員自行做好相應調整，組織方會盡力協助前往第二集合點匯合，但不承擔因此而增加的費用，因行程耽誤而沒有參加的景區、活動、住宿費用無法退還。若組織方提供后續集合方案但隊員自愿放棄行程，則按"退訂活動”相關退款政策扣除費用。目的地發生的不可抗力包括但不僅限于：目的地突發暴動(中國外交部、旅游局出具紅色出行警告)，旅游路線途中發生地震、洪水、臺風等自然災害，目的地發生大規模傳染病。
第三方原因包括但不限于：航班滿員、停運、國家政策限制等。
二、關于行程開始前的退費標準：
報名后因個人原因取消行程，退費情況：
出團前旅行者提出解除合同的，按照下列標準向旅行社支付業務損失費：
行程開始前30天，全額退
行程開始前15-29天，退95%
行程開始前7-14天 退80%
行程開始前6-4天退50%
行程開始前1-3天退40%
如因目的地不可抗力原因導致活動取消的，組織方承諾，在扣除已支付且不可退還的費用后，將余款退還。如產生活動報名費外的連帶損失（包括游客自行購買或代訂的額外交通住宿等損失）該部分由游客自行承擔。
三、關于退團費比例規則
（1）單人退團，按照以下標準退旅游團費
（2）因不可抗力全車就地完團的退費比例：
D1：退團費的30％
D2：退團費的25%；
D3：退團費的20%；
D4：退團費的15%；
D5：退團費的10%；
D6：退團費的5%；
D7：完團不退任何費用
— 特別提示 —
除《旅游服務合同》約定的由旅行社提供的服務外，其他任何由游客自主選擇的包括但不限于餐飲、娛樂項目、旅游產品等服務或產品，均由游客自行承擔責任，與隨團師傅、導游、旅行社無關。
【活動裝備】
第一類：服裝鞋帽
（1）服裝：夏裝，長袖長褲夏裝，防曬排汗
（2）鞋子：拖鞋，休閑徒步鞋一雙（海洋公園爬山）
（3）小件：太陽帽、水母服、沙灘鞋，墨鏡
第二類：日常用品類
（1）洗漱護膚：牙膏、牙刷、洗面奶、爽膚水、潤膚霜、防曬霜（50倍以上，重要、必備）、唇膏（重要、必備）、護手霜（以上當地可買，價格國內一樣）
（2）輔助工具：墨鏡（重要，必備）、手機防水袋（重要、必備）、各種充電寶。
第三類：食品類
當地信仰穆斯林比較多，不要攜帶豬肉制品前往。
第四類：藥品類
（1）備用藥品：個人常用藥（根據個人的身體狀況，酌情攜帶。）；
（2）建議攜帶：感冒藥、腸胃藥、暈船藥、退燒藥
第五類：攝影通訊
需要準備對應的防水設備，手機需要防水袋，相機也是需要防水袋
第六類：證件類
（1）護照：出國必備，特別重要
第七類：箱包類
腰包：建議攜帶一個腰包，放些貴重物品。
【馬來西亞旅行告知】
請遵守當地法律：馬來西亞的法律有別于中國法律，大同小異，請遵守當地法律，比如偷盜、傷人、不尊重他人、破壞等等，有任何不明白的法律或者事件請先聯系我們領隊或者客服咨詢。
請不要攜帶違禁品過海關：中國政府和馬來政府禁止攜帶的物品請不要攜帶，會有很嚴重的法律后果。重要要說的是燕窩，以及海鮮制品。散裝的一律會被扣押，罰款甚至監禁。只能攜帶有生產許可編號的生物制品才能帶過海關
請不要在機場為任何不熟悉的人攜帶行李：在機場不認識的華人，中國同胞委托你代為看管行李，或者幫忙帶行李箱過關，請一定拒絕，有可能會給你帶來非常不必要的麻煩。
護照證件保管好：護照證件是你國外的身份證，丟失了寸步難行，入住酒店，上島，乘車，乘飛機都需要護照，丟失的話需要到大使館辦臨時護照，并且用臨時護照預定新的酒店，機票等等。仙本那是沒有大使館的，補辦需要乘汽車12小時到亞庇補辦。
關于海關申報：進入馬來西亞無需申報的物品，不超過200毫升的酒 不超過20支香煙 新服飾不超過三件、新鞋子不超過1雙、食品價值不超過120元人民幣、紀念品禮品價值不超過650元人民幣。超過就需要提前跟馬來西亞海關申報。
仙本那基本信息：隸屬于馬來西亞，全稱馬來西亞聯邦，1957年8月31日，聯盟主席東姑阿都拉曼宣布馬來西亞獨立。1963年，馬來亞聯同新加坡、沙巴及沙撈越組成了馬來西亞聯邦。1965年8月，新加坡退出馬來西亞聯邦。首都為吉隆坡，聯邦政府則位于布城。而我們要去的就是沙巴，它是馬來西亞中的其中一個聯邦國家，簡稱東馬。而仙本那則是位于馬來西亞沙巴州的東海岸，是沙巴州斗湖省的一縣。
當地信仰: 馬來西亞是個以農立國的民族，因此維持著許多原始信仰，特別是各民族濃厚的宗教色彩。
其宗教融合了伊斯蘭教、印度教、佛教，其中以印度教影響尤為深遠。由于多民族的長期共同生活，形成一種多元的文化特色。仙本那當地多數信奉伊斯蘭教，請勿攜帶豬肉類制品哦。
仙本那飲食：馬來西亞用餐手抓比較多，有米飯，雞肉，魚肉，牛肉，以及種類較少的蔬菜，海鮮也是非常普遍的食物。大部分餐廳都有海鮮售賣；餐具基本為叉子、勺子之類，小提示，桌子上有個小茶壺，檸檬味的，那是洗手用的，切勿飲用哦。
貨幣：當地貨幣為馬來西亞林吉特，簡稱馬幣，人民比馬幣匯率大概為1比0.67，準確匯率請和對當日匯率。建議提前兌換美金，再兌換馬幣。國內無法兌換馬幣，多余馬幣帶回國也無法兌換回人民幣。建議：在吉隆坡（亞庇）機場都有貨幣兌換點和ATM，用現金或者銀聯卡都可以換取對應的馬幣。推薦全程兌換500馬幣左右
語言：主要使用語言為馬來語，以及英語。因為華人比例較重，會講漢語的馬來人也不少，多數餐廳會有講中文的服務員或者中文配圖菜單。
時差：無時差哦，和北京時間一個時區。
電話卡以及流量：在仙本那網速一般。我們的仙本那鎮比較好的兩個酒店，一個是有免費WIFI，但是信號不好，基本網速要到酒店大廳去蹭，另一酒店是收費WIFI，信號和網速好一點。但是在馬步島上是沒有WIFI的，只能購買當地電話卡，但網速也只是E，這里推薦馬來CELCOM電訊公司的電話卡，在仙本那屬于信號覆蓋最廣的。大概50馬幣，流量1個G，通話時間200分鐘， 7天夠用。
馬來西亞國旗，州旗 到了馬來西亞的仙本那你會看到很多船或者房子上面掛了兩面旗幟，一面是馬來西亞的國旗，另一面則是馬來西亞沙巴州的州旗
