公告：領(lǐng)袖戶外的行程安排可能會(huì)根據(jù)實(shí)際突發(fā)情況和隊(duì)員反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但調(diào)整不會(huì)涉及費(fèi)用包含的景區(qū)、游覽天數(shù)、集散地點(diǎn)以及住宿標(biāo)準(zhǔn)，最終行程安排以合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
【退團(tuán)規(guī)則】
一、關(guān)于退團(tuán)
（1）因個(gè)人原因退團(tuán)：無(wú)論在何地退團(tuán)，退還沒(méi)有產(chǎn)生的住宿和門(mén)票。車費(fèi)，領(lǐng)隊(duì)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)不退。
（2）不可抗力退團(tuán)：如因不可抗力不能繼續(xù)行程，全團(tuán)隊(duì)員需要統(tǒng)一意見(jiàn)，可以有三種選擇：
A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費(fèi)用不變。如果與原線路里程和路況不同，費(fèi)用多退少補(bǔ)。
B.原路返回，原路返回按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)算，多退少補(bǔ)，產(chǎn)生的費(fèi)用包括返回至完團(tuán)期間的所有車費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、門(mén)票等。
C.在當(dāng)?shù)赝陥F(tuán)，按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用+領(lǐng)隊(duì)和駕駛員返空的費(fèi)用，多退少補(bǔ)，退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)參考第三條退團(tuán)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
【不可抗力說(shuō)明】
因目的地發(fā)生不可抗力：
1.導(dǎo)致全部行程或部分行程取消，將退還未發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用，但不再承擔(dān)除此之外的其它損失，還請(qǐng)諒解。
2.導(dǎo)致行程變更，變更后增加的費(fèi)用由隊(duì)員承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還隊(duì)員。
注：如因隊(duì)員出發(fā)地發(fā)生不可抗力或第三方原因?qū)е聼o(wú)法在集合日匯合需要隊(duì)員自行做好相應(yīng)調(diào)整，組織方會(huì)盡力協(xié)助前往第二集合點(diǎn)匯合，但不承擔(dān)因此而增加的費(fèi)用，因行程耽誤而沒(méi)有參加的景區(qū)、活動(dòng)、住宿費(fèi)用無(wú)法退還。若組織方提供后續(xù)集合方案但隊(duì)員自愿放棄行程，則按"退訂活動(dòng)”相關(guān)退款政策扣除費(fèi)用。目的地發(fā)生的不可抗力包括但不僅限于：目的地突發(fā)暴動(dòng)(中國(guó)外交部、旅游局出具紅色出行警告)，旅游路線途中發(fā)生地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，目的地發(fā)生大規(guī)模傳染病。
第三方原因包括但不限于：航班滿員、停運(yùn)、國(guó)家政策限制等。
二、關(guān)于行程開(kāi)始前的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
報(bào)名后因個(gè)人原因取消行程，退費(fèi)情況：
出團(tuán)前旅行者提出解除合同的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
行程開(kāi)始前30天，全額退
行程開(kāi)始前15-29天，退95%
行程開(kāi)始前7-14天 退80%
行程開(kāi)始前6-4天退50%
行程開(kāi)始前1-3天退40%
如因目的地不可抗力原因?qū)е禄顒?dòng)取消的，組織方承諾，在扣除已支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還。如產(chǎn)生活動(dòng)報(bào)名費(fèi)外的連帶損失（包括游客自行購(gòu)買或代訂的額外交通住宿等損失）該部分由游客自行承擔(dān)。
三、關(guān)于退團(tuán)費(fèi)比例規(guī)則
（1）單人退團(tuán)，按照以下標(biāo)準(zhǔn)退旅游團(tuán)費(fèi)
（2）因不可抗力全車就地完團(tuán)的退費(fèi)比例：
D1：退團(tuán)費(fèi)的30％
D2：退團(tuán)費(fèi)的25%；
D3：退團(tuán)費(fèi)的20%；
D4：退團(tuán)費(fèi)的15%；
D5：退團(tuán)費(fèi)的10%；
D6：退團(tuán)費(fèi)的5%；
D7：完團(tuán)不退任何費(fèi)用
— 特別提示 —
除《旅游服務(wù)合同》約定的由旅行社提供的服務(wù)外，其他任何由游客自主選擇的包括但不限于餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品等服務(wù)或產(chǎn)品，均由游客自行承擔(dān)責(zé)任，與隨團(tuán)師傅、導(dǎo)游、旅行社無(wú)關(guān)。
【活動(dòng)裝備】
第一類：服裝鞋帽
（1）服裝：夏裝，長(zhǎng)袖長(zhǎng)褲夏裝，防曬排汗
（2）鞋子：拖鞋，休閑徒步鞋一雙（海洋公園爬山）
（3）小件：太陽(yáng)帽、水母服、沙灘鞋，墨鏡
第二類：日常用品類
（1）洗漱護(hù)膚：牙膏、牙刷、洗面奶、爽膚水、潤(rùn)膚霜、防曬霜（50倍以上，重要、必備）、唇膏（重要、必備）、護(hù)手霜（以上當(dāng)?shù)乜少I，價(jià)格國(guó)內(nèi)一樣）
（2）輔助工具：墨鏡（重要，必備）、手機(jī)防水袋（重要、必備）、各種充電寶。
第三類：食品類
當(dāng)?shù)匦叛瞿滤沽直容^多，不要攜帶豬肉制品前往。
第四類：藥品類
（1）備用藥品：個(gè)人常用藥（根據(jù)個(gè)人的身體狀況，酌情攜帶。）；
（2）建議攜帶：感冒藥、腸胃藥、暈船藥、退燒藥
第五類：攝影通訊
需要準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的防水設(shè)備，手機(jī)需要防水袋，相機(jī)也是需要防水袋
第六類：證件類
（1）護(hù)照：出國(guó)必備，特別重要
第七類：箱包類
腰包：建議攜帶一個(gè)腰包，放些貴重物品。
【馬來(lái)西亞旅行告知】
請(qǐng)遵守當(dāng)?shù)胤桑厚R來(lái)西亞的法律有別于中國(guó)法律，大同小異，請(qǐng)遵守當(dāng)?shù)胤桑热缤当I、傷人、不尊重他人、破壞等等，有任何不明白的法律或者事件請(qǐng)先聯(lián)系我們領(lǐng)隊(duì)或者客服咨詢。
請(qǐng)不要攜帶違禁品過(guò)海關(guān)：中國(guó)政府和馬來(lái)政府禁止攜帶的物品請(qǐng)不要攜帶，會(huì)有很嚴(yán)重的法律后果。重要要說(shuō)的是燕窩，以及海鮮制品。散裝的一律會(huì)被扣押，罰款甚至監(jiān)禁。只能攜帶有生產(chǎn)許可編號(hào)的生物制品才能帶過(guò)海關(guān)
請(qǐng)不要在機(jī)場(chǎng)為任何不熟悉的人攜帶行李：在機(jī)場(chǎng)不認(rèn)識(shí)的華人，中國(guó)同胞委托你代為看管行李，或者幫忙帶行李箱過(guò)關(guān)，請(qǐng)一定拒絕，有可能會(huì)給你帶來(lái)非常不必要的麻煩。
護(hù)照證件保管好：護(hù)照證件是你國(guó)外的身份證，丟失了寸步難行，入住酒店，上島，乘車，乘飛機(jī)都需要護(hù)照，丟失的話需要到大使館辦臨時(shí)護(hù)照，并且用臨時(shí)護(hù)照預(yù)定新的酒店，機(jī)票等等。仙本那是沒(méi)有大使館的，補(bǔ)辦需要乘汽車12小時(shí)到亞庇補(bǔ)辦。
關(guān)于海關(guān)申報(bào)：進(jìn)入馬來(lái)西亞無(wú)需申報(bào)的物品，不超過(guò)200毫升的酒 不超過(guò)20支香煙 新服飾不超過(guò)三件、新鞋子不超過(guò)1雙、食品價(jià)值不超過(guò)120元人民幣、紀(jì)念品禮品價(jià)值不超過(guò)650元人民幣。超過(guò)就需要提前跟馬來(lái)西亞海關(guān)申報(bào)。
仙本那基本信息：隸屬于馬來(lái)西亞，全稱馬來(lái)西亞聯(lián)邦，1957年8月31日，聯(lián)盟主席東姑阿都拉曼宣布馬來(lái)西亞獨(dú)立。1963年，馬來(lái)亞聯(lián)同新加坡、沙巴及沙撈越組成了馬來(lái)西亞聯(lián)邦。1965年8月，新加坡退出馬來(lái)西亞聯(lián)邦。首都為吉隆坡，聯(lián)邦政府則位于布城。而我們要去的就是沙巴，它是馬來(lái)西亞中的其中一個(gè)聯(lián)邦國(guó)家，簡(jiǎn)稱東馬。而仙本那則是位于馬來(lái)西亞沙巴州的東海岸，是沙巴州斗湖省的一縣。
當(dāng)?shù)匦叛? 馬來(lái)西亞是個(gè)以農(nóng)立國(guó)的民族，因此維持著許多原始信仰，特別是各民族濃厚的宗教色彩。
其宗教融合了伊斯蘭教、印度教、佛教，其中以印度教影響尤為深遠(yuǎn)。由于多民族的長(zhǎng)期共同生活，形成一種多元的文化特色。仙本那當(dāng)?shù)囟鄶?shù)信奉伊斯蘭教，請(qǐng)勿攜帶豬肉類制品哦。
仙本那飲食：馬來(lái)西亞用餐手抓比較多，有米飯，雞肉，魚(yú)肉，牛肉，以及種類較少的蔬菜，海鮮也是非常普遍的食物。大部分餐廳都有海鮮售賣；餐具基本為叉子、勺子之類，小提示，桌子上有個(gè)小茶壺，檸檬味的，那是洗手用的，切勿飲用哦。
貨幣：當(dāng)?shù)刎泿艦轳R來(lái)西亞林吉特，簡(jiǎn)稱馬幣，人民比馬幣匯率大概為1比0.67，準(zhǔn)確匯率請(qǐng)和對(duì)當(dāng)日匯率。建議提前兌換美金，再兌換馬幣。國(guó)內(nèi)無(wú)法兌換馬幣，多余馬幣帶回國(guó)也無(wú)法兌換回人民幣。建議：在吉隆坡（亞庇）機(jī)場(chǎng)都有貨幣兌換點(diǎn)和ATM，用現(xiàn)金或者銀聯(lián)卡都可以換取對(duì)應(yīng)的馬幣。推薦全程兌換500馬幣左右
語(yǔ)言：主要使用語(yǔ)言為馬來(lái)語(yǔ)，以及英語(yǔ)。因?yàn)槿A人比例較重，會(huì)講漢語(yǔ)的馬來(lái)人也不少，多數(shù)餐廳會(huì)有講中文的服務(wù)員或者中文配圖菜單。
時(shí)差：無(wú)時(shí)差哦，和北京時(shí)間一個(gè)時(shí)區(qū)。
電話卡以及流量：在仙本那網(wǎng)速一般。我們的仙本那鎮(zhèn)比較好的兩個(gè)酒店，一個(gè)是有免費(fèi)WIFI，但是信號(hào)不好，基本網(wǎng)速要到酒店大廳去蹭，另一酒店是收費(fèi)WIFI，信號(hào)和網(wǎng)速好一點(diǎn)。但是在馬步島上是沒(méi)有WIFI的，只能購(gòu)買當(dāng)?shù)仉娫捒ǎW(wǎng)速也只是E，這里推薦馬來(lái)CELCOM電訊公司的電話卡，在仙本那屬于信號(hào)覆蓋最廣的。大概50馬幣，流量1個(gè)G，通話時(shí)間200分鐘， 7天夠用。
馬來(lái)西亞國(guó)旗，州旗 到了馬來(lái)西亞的仙本那你會(huì)看到很多船或者房子上面掛了兩面旗幟，一面是馬來(lái)西亞的國(guó)旗，另一面則是馬來(lái)西亞沙巴州的州旗
