公告:領袖戶外的行程安排可能會根據(jù)實際突發(fā)情況和隊員反饋進行調(diào)整和優(yōu)化,但調(diào)整不會涉及費用包含的景區(qū)、游覽天數(shù)、集散地點以及住宿標準,最終行程安排以合同內(nèi)容為準。
本產(chǎn)品由領袖戶外委托有資質(zhì)的合作旅行社及戶外機構提供相關服務【活動咨詢】全國免費咨詢電話400-080-5860
【適合人群】深度游愛好者,老少皆宜
【活動領隊】全程優(yōu)秀領隊服務
【退訂規(guī)則】
參與人在報名參加活動并付款后,由于個人原因交費后申請退改的(因不可抗力 “包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、 騷亂、罷工、突發(fā)公共事件、交通延阻、罷工、政變、路阻車輛拋錨、汽車故障、 景點關閉、航班取消、當?shù)卣袨榈取?;
按照以下退改機制執(zhí)行:
一、距出行 10天(含 10天)以上提出退團申請的,全款退款;
二、行程開始前 8 日(含 6 日,下同)至 4 日提出退團,扣除活動費用的 20% 后,余款退回;
三、行程開始前 3 日(含 6 日,下同)至 1 日提出退團,扣除活動費用的 40% 后,余款退回;
四、行程集合當日提出退團的,扣除活動費用的 60%后,余款退回; 五、行程中解除合同的,僅退行程中未產(chǎn)生的門票與住宿費用。
1.關于團隊
(1)必須要守時,按照領隊或駕駛員要求的時間,準時起床,集合,出發(fā)。對于未按照規(guī)定時間集合的隊員,超過15分鐘視為自愿放棄后續(xù)行程,可以按照《退款標準》退還還未產(chǎn)生的費用。退團之后的安全和費用問題,隊員自理。退團后,發(fā)生任何問題與組織方操作方無關;
(2)對于充滿負能量,喜歡埋怨,抱怨,指責,斤斤計較的隊員,請慎重報名,如果出現(xiàn)影響整個團隊氣氛的情況,領隊或駕駛員有權根據(jù)實際情況勸其退團。如果不聽警告,領隊或駕駛員有權要求強制退團。?
2.關于用餐
(1)全程除包含的部分餐食(不含酒水),其余不含餐,可以AA用餐,也可以隊員個人用餐,豐儉由已;工作人員的用餐團費當中已包含,不需另外支付;
(2)行程中如因未包含的餐食、酒水出現(xiàn)問題或損失,自行承擔責任。?
3.關于醫(yī)藥
(1)請在報名之前,請確保自己的身體狀況,無任何心臟疾病或不適合參團的疾病;
(2)領隊、駕駛員、酒店老板等工作人員均無行醫(yī)資質(zhì),請不要依賴于工作人員進行救治,如果有不舒服的跡象,請告知工作人員,前往最近的醫(yī)療點進行醫(yī)治;
(3)特別聲明:領隊對以及駕駛員因沒有醫(yī)療資質(zhì),隨車只提供外敷藥物,無任何內(nèi)服藥品,請?zhí)崆皞渥氵m合自己的藥品。?
4.關于購物
(1)本線路無任何購物安排,領隊或駕駛員也沒有任何關于購物的推薦;
(2)隊員在自由活動期間,如果沒有購買需求,不要和當?shù)厝擞憙r還價,也不要過多的駐足觀看,如果隊員自愿購物,請自行甄別產(chǎn)品質(zhì)量,如果還價后達成交易意向,就請購買。如果討價還價后,又反悔不買,很容易造成麻煩,因此而發(fā)生的矛盾和沖突,后果自負;
(3)本線路沒有“代購業(yè)務”,請不要在團隊中或者完團后,請求領隊或駕駛員代購任何產(chǎn)品,如有需要請自行篩選、購買;
(4)如果因為自行購買物品,產(chǎn)生矛盾或返回,領隊以及組織方不具備責任,只是協(xié)助處理問題;?
5.關于保險
(1)本線路為隊員購買了旅游意外險,但是不含疾病險,財物險,不并且本路線不適合患有心臟病、冠心病等心臟疾病者參加,如有此疾病,請第一時間告知客服。如因疾病發(fā)生意外,保險無法承保,責任請自行承擔;
(2)在活動過程當中,應保護自己的貴重財物,特別是人物分離時,應妥善保管,如果出現(xiàn)遺失,損失隊員自己承擔;
(3)如果因為個人原因未保管好個人財物造成遺失,隊員需要留下來自行處理的,隊員需要簽定《脫團協(xié)議》,組織方將退回隊員未產(chǎn)生的門票和住宿費,已經(jīng)產(chǎn)生的住宿、門票、和全程的車費、領隊費、保險費等將不予退還。
6.關于退團
(1)因個人原因退團:無論在何地退團,退還沒有產(chǎn)生的住宿和門票,但車費、領隊費、保險費不退;
(2)不可抗力退團:如因不可抗力不能繼續(xù)行程,全團隊員需要統(tǒng)一意見,可以有三種選擇:
A.改變線路,如果與原線路的里程和路況相近,費用不變。如果與原線路里程和路況不同,費用多退少補;
B.原路返回,原路返回按照實際產(chǎn)生的費用計算,多退少補,產(chǎn)生的費用包括返回至完團期間的所有車費、領隊費、住宿費、餐費、門票等;
C.在當?shù)赝陥F,按照實際產(chǎn)生的費用+領隊和駕駛員返空的費用,多退少補。?
7.關于穿衣
(1)氣溫:恩施屬于山區(qū),比其他城市(如武漢)溫度會低5度左右,所以請合理穿衣。如3-5月、9-12月必須穿戴厚衣服,6-8月攜帶一件薄外套。
(2)鞋子:建議舒適的運動鞋等
(3)防曬:遮陽帽等防曬裝備。
(4)護膚:要帶些油性較大的香脂類護膚用品、潤膚霜、潤唇膏,多喝開水或多吃一些水果,防止皮膚粗糙、干裂。?
8.關于安全
(1)請各位在出行前注重自己的人身安全,如有不適,第一時間告訴領隊;
(2)小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品,游覽時最好不要攜帶大量財物,更不要配戴貴重的首飾,以免遺失。
(3)護照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里,要放在腰包或夾克衣袋里.
1. 如所預定排期未成團,則會提前7-10天說明并退款;
2. 營期流程為參考行程,如遇特殊情況,當日情況請以實際為準;
3. 景區(qū)實名制購票,報名時請正確填寫出行人的姓名和身份證號。如未正確填寫導致門票出票錯誤,自行承擔,并默認放棄保險;
4. 65歲及以上人員參加該活動,需確定無心臟病哮喘病,需要簽定免責協(xié)議;如有特殊身體情況,應主動在出發(fā)前告知工作人員,并簽訂免責協(xié)議;
5. 請保管好自己的貴重物品,如有遺失我社導游協(xié)助游客報案。6. 由于地域性差異,請不要隨意在小吃攤點亂吃、亂喝,以免造成身體不適,影響正常行程。
7. 本行程所例景點旅行社和導游在不減少景點的情況下根據(jù)出行當天實際情況可以合理調(diào)整景點參觀順序。
8. 因旅游旺季,各景區(qū)游客較多需排隊進入,請大家聽從導游安排,避免擁擠,謝謝配合!
9. 入住時請檢查房間設施(空調(diào)、床單、毛巾、馬桶等物品),如有缺少或損壞,請聯(lián)系服務員或前臺。
10. 酒店洗澡時,注意做好防滑措施,以防摔傷。
11. 如遇節(jié)假日 (旺季)景區(qū)用房緊張,旅行社有權對酒店做相應調(diào)整或安排同等標準酒店。
12. 游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。【注意事項】
1、領袖戶外網(wǎng)的活動不同于傳統(tǒng)旅游活動,對參加隊員的安全、環(huán)保、守時和團隊協(xié)作精神要求較高,較真、挑剔、無時間觀念者請繞行!
2、根據(jù)旅游法相關規(guī)定,不接受18周歲以下的未成年人單獨報名參加活動,未滿18周歲需由監(jiān)護人陪同參加。兒童報價說明:兒童均為不占床、不含門票(超高門票自理)、不含早餐的價格(如特殊情況會注明)
3、領隊是活動的核心領導者,負責組織、帶隊、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡等工作,對活動中出現(xiàn)的各種情況有臨時決定的權力,所有隊員均應聽從領隊的指導,按照領隊的安排從事力所能力的公共勞動,配合協(xié)助領隊的工作。隊員可就活動向領隊提出合理化建議,領隊應認真聽取隊員的建議并作出決定和解釋。
4、領隊不是導游,也不是保姆,隊員在出行期間應發(fā)揚戶外運動自助、自立的精神,不能有凡事依賴領隊的思想。所有隊員要團結互助,發(fā)揚團隊精神,男隊員要照顧女隊員,老隊員要照顧新隊員。司機是我們一行交通安全的保證,休息、吃飯等優(yōu)先司機!
5、領袖戶外網(wǎng)多為戶外、攝影和深度游線路,操作比較復雜,根據(jù)外界天氣、交通等各種情況的改變,領隊有權在活動隊員全民投票,少數(shù)服從多數(shù)的情況下,更改活動行程。在不減少景點的情況下,領隊有權根據(jù)天氣、航班等因素調(diào)整游覽景點的先后順序。 如活動遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行輔助人已盡合理輔助義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照旅游合同第十四條,合同的變更條例執(zhí)行。
6、因交通延阻、罷工、政變、天氣、飛機、火車故障、景點關閉、航班取消或更改時間等不可抗力因素導致部分景點無法游覽,領袖戶外網(wǎng)不承擔任何責任,由此導致的費用增加,由游客自理,減少或沒有產(chǎn)生的費用,領袖戶外網(wǎng)全額退還。
7、領袖戶外網(wǎng)給大家投保的險種為PICC人保旅游意外保險,最高保額為30萬。長線活動保險時間從集合日開始到結束日為止,結束日后保險無效。保險理賠電話:18049278604,領袖戶外網(wǎng)不承擔所投保的險種保額之外的賠償。游客在旅行過程中,參與各種活動時應注意人身及財產(chǎn)安全 (例如登山、騎馬等自娛活動),若因自身原因出現(xiàn)人身及財產(chǎn)損失,領袖戶外網(wǎng)不承擔賠償責任。
8、領袖戶外網(wǎng)按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因領袖戶外網(wǎng)之責任造成的活動中游客出現(xiàn)人身、財產(chǎn)損害時,按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。游客要自行承擔因私自行動發(fā)生的危險和可能發(fā)生的安全事故,在活動中如發(fā)生事前難以預料的及不可抗拒的自然災害等造成的人身傷亡事故,領袖戶外網(wǎng)及管理者不承擔任何法律、經(jīng)濟和醫(yī)療責任。
9、國內(nèi)游活動的住宿安排一般為兩人一個標間(即1人1個床位,行程中標明的多人間除外),如出現(xiàn)單男單女,我們會盡量安排與同性團友拼住,如不愿拼住或未能拼房,請補齊單房差享用整個房間。如單人報名需要單獨住一個房間,提前說明,單房差自理,如男女兩人一期報名的,不能同住一間房的,需要提前告知。
10、為了保證活動安全,如無特殊情況,要求隊員參加全程活動,如因個人原因中途退出,離隊前需要簽署書面脫團協(xié)議,離隊后的一切安全責任和費用都由個人自行承擔。如產(chǎn)生退費,只退未產(chǎn)生的門票和住宿費用,且金額以旅行社協(xié)議價為依據(jù)。
11、在活動中如存在質(zhì)量或服務問題,請及時與領隊協(xié)調(diào)。若領隊的解決方式無法讓您滿意,請直撥領袖戶外網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)督電話17778925967,我們會第一時間處理。如果在整個旅行過程中,您沒有任何質(zhì)量方面的反饋,而在結束行程后提起投訴,領袖戶外網(wǎng)將無法解決您的問題。
12、重要提示:凡有傳染性疾病、心腦血管疾病、精神病、大型手術恢復期病患者、行動不便者、孕婦等其他不適合出行者,請勿報名。代報名者需核實報名人的身體狀況。
13、領袖戶外網(wǎng)旅行網(wǎng)準許預定客戶退團,并根據(jù)《中華人民共和國旅游法》制定以下退團準則:客戶須通過報名電話(4000805860),向客服人員提出退團申請,經(jīng)客服人員確認后,請使用預定時手機號碼發(fā)送退團短信至15891736362。我們將根據(jù)旅游局規(guī)定退還相關費用。若因不可抗拒力、領袖戶外網(wǎng)自身原因等其他原因,造成無法發(fā)團,客服會在行程開始前7日以電話溝通的方式通知隊員,并在3日內(nèi)全額退還隊員已交款項。